Title: Marketing informacioni sistem 1 Marketing informacioni sistem • Prof. Dr Radmila Janicic 2 Marketing informacioni sistem • Osnovne dimenzije MIS • Infrastruktura MIS • Funkcionisanje MIS • Funkcionalne komponente MIS • Upravljanje planiranje, projektovanje, organizacija i kontrola MIS 3 1. Osnovne dimenzije MIS • MIS marketing informacija - sistem • Nastanak i razvoj koncepcije • Definicija • Modeli • Sistemi za podršku marketinškom odlucivanju • 4 Marketing Informacija - Sistem • Markeitng skup aktivnosti koji cine marketing • Marketing odlucivanje o 4P • Podaci, informacije i znanje • Sistem, sistemski prilaz i MIS • Osnovne klase informacionih sistema 5 Podaci, informacije i znanje • Podaci - registrovane cinjenice koje se odnose na pojedine aspekte funkcionisanja proucavanog sistema. • Podaci se odnose na elementarni opis cinjenica, aktivnosti, transakcija i dogadaja koji su registrovani i zabeleženi.
• Podaci su po pravilu klasifikovani i uskladišteni, ali nisu organizovani da prenesu neko konkretno znacenje. Windows 95 cd-rom iso. 6 • Informacije - obradeni podaci. • Informacije - podaci koji su organizovani tako da imaju odredeno znacenje i vrednost za primaoca. • Primeri transformacija podataka u informacije. 7 • Odnos podataka i informacija / odnos sirovina (inputa) i finalnih proizvoda (outputa) • Obrada podataka (primena odredenih operacija nad podacima) / nacin proizvodnje informacija.
Chart and Diagram Slides for PowerPoint - Beautifully designed chart and diagram s for PowerPoint with visually stunning graphics and animation effects. Our new CrystalGraphics Chart and Diagram Slides for PowerPoint is a collection of over 1000 impressively designed data-driven chart and editable diagram s guaranteed to impress any audience.
Download free glo modem software downloads. • Sa stanovišta upravljanja marketingom marketinške informacije možemo definisati kao one (obradene) podatke koji se odnose na odredene aspekte marketinškog sistema i/ili njegovog okruženja i koji smanjuju neizvesnost pri donošenju marketinških odluka. 8 • Dobra informacija mora da ima sledece karakteristike • Informacija mora da bude prikladna • Informacija mora biti blagovremena • Informacija mora da bude tacna • Informacija mora da smanji neizvesnost 9 Klasifikacija marketinških informacija • Prema tome šta opisuju, marketinške informacije mogu da se odnose na • Karakteristike i ponašanja kupaca • Karakteristike tržišta • Konkurencija • Opšte okruženje • Interno okruženje • Marketinški miks • Performanse marketinga 10 • Prema tome da li pojavu izražavaju brojcano ili opisno • 1. Kvantitativne • a) Koliki je tržišni potencijal? • b) Koliki je potencijal prodaje? • c) Kolika je elasticnost tražnje? Kvalitativne • a) Ko su kupci?
• b) Šta kupci kupuju? • c) Kako kupci kupuju? • d) Zašto kupci kupuju? 11 • Sa stanovišta vremenskog perioda na koji se odnose • 1. Istorijske (daju obaveštenja o rezultatima poslovanja preduzeca u prethodnom periodu) • 2.
Tekuce (pružaju obaveštenja o tekucem poslovanju preduzeca i tekucim zbivanjima u okruženju) • 3. Prediktivne (koje predstavljaju rezultate odredenih prognoza i projekcija, daju obaveštenja o rezultatima poslovanja ili zbivanjima u okruženju u buducem periodu) 12 • Prema tome odakle poticu • Primarne • Sekundarne • Interne • eksterne 13 • U zavisnosti od toga kako se marketinške informacije izvode • Informacije koje se dobijaju skaniranjem okruženja, • Informacije koje se dobijaju marketinškim istraživanjem, • Informacije koje se izvode iz sistema internih izveštaja preduzeca. 14 • Kome su namenjene marketinške informacije? • odeljenju za marketing • upravnom odboru • generalnom direktoru • korporacijskom planeru • menadžeru marketinga.